Često postavljana
Vaša pitanja, naši odgovori
Ovde ćete pronaći detaljne informacije o procesu naručivanja, plaćanju, dostavi i vašim pravima kao kupca. Želimo da vaša kupovina bude jasna i sigurna.
Sve što treba da znate
Prikupili smo najčešća pitanja naših korisnika kako bismo vam pružili brze i precizne odgovore na jednom mestu. Vaša sigurnost i zadovoljstvo su nam prioritet.
Kako se poručuje i potvrđuje?
Proces naručivanja je jednostavan. Popunite kratku prijavu na sajtu, a naš konsultant će vas ubrzo pozvati kako bi potvrdio detalje porudžbine i odgovorio na sva vaša pitanja. Vaša kupovina počinje razgovorom.
Kako se vrši plaćanje i dostava?
Plaćanje se vrši isključivo pouzećem, gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Nema potrebe za online kartičnim plaćanjem ili pretplatom. Dostava se obavlja kurirskom službom u najkraćem mogućem roku, obično u roku od 2-3 radna dana od potvrde porudžbine.
Pravo na odustanak i reklamacije?
Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Za sve reklamacije, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila support@waffle-adv.agency. Naš tim će vam pružiti podršku i rešiti vaš zahtev u najkraćem roku.